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三个故事告诉我，做产品一定不要挑战用户的认知
故事一：360老周与路由器的四根天线
我听熊哥讲过他们团队早年开发路由器时遇到的事。
当时，熊哥他们团队的有个资深工程师非常坚持一个观点：路由器不接外接天线，信号性能根本不受影响。而且他认为，不接外露的电线，路由器看起来会显得很高级。
老周却坚决反对这个想法。老周直接对他说：“没有用！你必须给我加上四根天线出来！”
为什么呢？老周解释道，消费者是很奇怪的生物。消费者看到的天线越多，就越认为它的信号越好。老周强调说：“这就是消费者的认知，你不要去挑战消费者”。
最终，团队按照老周的意见做了。虽然路由器的核心信号技术没有变化，但那些额外的天线，成功地在市场上树立了“信号强”的形象。
故事二：关于小米 17 这次销量不及预期
熊哥认为，真正能引领行业的，只有苹果和华为的设计。他们推出新的东西，大家才能接受，觉得是“牛逼”的。
但对于其他品牌来说，情况就复杂多了。比如小米 17 这次推出的“背屏”设计，这对小米来说可能是“巨大的创新”，但其对产品销售的影响，可能还不如把后面的摄像头做得像苹果一样，变成三个来得大。
为什么会这样？因为消费者判断产品价值时，遵循一个非常简单的逻辑：“苹果的两个摄像头就比三摄要便宜”。所以，如果这款带有创新“背屏”的产品是“两摄”配置，消费者就会简单地认为，它不应该比三摄贵。这个逻辑非常简单，和实际技术配置没有关系。
那些做山寨机的厂商就非常聪明。即便手机只有一个摄像头能用，它也要给你做上两个或更多摄像头，假也要做，让消费者觉得这是一个“三摄或者四摄”。
如果某一代创新产品的销量受到影响，很大程度就是因为那个“两摄”带来的认知偏差。如果他们当时把两摄变成三摄，销售效果反而可能比两摄要强。
故事三：行车记录仪的“大黑圈”魔法
熊哥他们团队当初开始做行车记录仪时，最开始只是一个小小的摄像头。为了获取市场经验，他们去采访了很多记录仪厂家。
厂家们告诉了他一个非常重要的秘诀：“你一定要把行车记录仪的那个摄像头外圈做大”。为什么？因为消费者普遍认为，摄像头越大的就越好。
他听从这个建议，并基于这个原理做了一台全新的行车记录仪：机器本身没有变，摄像头的大小也没有变。他们只是在外面加了一个类似相机镜头的黑圈，外面是一个“大黑圈”，中间还是那个小小的摄像头。
结果是惊人的：销量就暴增了，只用了三个月，就冲到了行业第一了。
所以你看，在很多时候，做产品比拼的不是最尖端的技术，而是对消费者心智模式的洞察。